Chính sách bảo hành bảo trì
Lalifa luôn đặt tiêu chí làm hài lòng khách hàng lên trên hết.Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm của bạn gặp bất cứ lỗi nào liên quan đến máy móc và lỗi do nhà sản xuất, Lalifa hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.Thời gian trung bình để bảo hành còn tuỳ vào tình trạng và lỗi của máy thường 1-3 ngày.
Khi máy móc xảy ra sự cố mà tự mình không thể khắc phục được quý khách vui lòng liên hệ đến công ty để kỹ thuật hướng dẫn qua điện thoại, nếu qua điện thoại không thể khắc phục được công ty sẽ bố trí kỹ thuật để xử lý cho quý khách trong thời gian nhanh nhất.(Đối với máy to, máy nhỏ khách hàng gửi đến công ty để công ty bảo hành)
Đối với máy móc quý khách lưu ý các đặc điểm sau:
Thông thường máy móc hiện đại ngày nay được cấu tạo phức tạp và tinh vi hơn trước đây rất nhiều, chúng thường chứa các bộ phận như khung vỏ, mô tơ, mạch điện và các cầu chì cầu giao, dây dợ khá phức tạp… Đa số máy móc đều rất bền ở điều kiện tiêu chuẩn, tức là nguồn điện ổn định, môi trường khô ráo thoáng khí không ẩm ướt. Tuy nhiên nếu bạn vận hành máy trong trạng thái môi trường ẩm ướt hay khi nguồn điện quá yếu hay nguồn điện hay sụt cũng dễ ảnh hưởng đến tuổi thọ của mô tơ và mạch điện.
Do vậy Lalifa khuyến cáo bà con nên sử dụng máy với một chiếc LiOa hay ổn áp điện để máy được hoạt động tốt nhất hơn nữa cũng nên vận hàng máy khi môi trường thoáng khí có quạt thông gió càng tốt tránh làm chập các vi mạch.
Điều kiện bảo hành:
Máy được bảo hành miễn phí nếu máy đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao máy, máy được bảo hành trong thời hạn bảo hành được lưu trên hệ thống, tùy các máy khác nhau sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất, các sự cố về mặt kỹ thuật.
Máy không bị rơi rớt vỡ, móp méo, rơi nước, thiên tai hỏa hoạn.
Điều kiện không được bảo hành
– Máy đã hết hạn bảo hành
– Máy có dấu hiệu bị tháo gỡ, sửa chữa
– Không có tem bảo hành
– Tem bảo hành dán bên trong bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành khác dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
– Máy bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
CAM KẾT của LALIFA VỚI KHÁCH HÀNG:
- Hàng nhập khẩu nguyên chiếc
- Nhập khẩu trực tiếp từ nhà máy không qua trung gian
- Giá cả tốt nhất, do nhập trực tiếp
- Hoàn tiền gấp đôi nếu nói sai sự thật
- Vận chuyển miễn phí nội thành Hà Nội.
HƯỚNG DẪN THANH TOÁN:
- Cách 1: Mua hàng và thanh toán tại trực tiếp công ty LaLiFa.
- Cách 2: Chuyển khoản vào số tài khoản công ty với thông tin sẽ được cung cấp khi mua hàng.
BẢN ĐỒ ĐƯỜNG ĐI TỚI LALIFA:
Xem bản đồ chỉ đường: Click vào đây
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:
CÂU HỎI 1: Tôi ở xa, muốn mua máy mà không qua công ty được không?
Trả lời: Được! Bạn chuyển khoản và chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh cho bạn, chỉ 2-3 ngày là bạn có máy để dùng.
CÂU HỎI 2: Nếu dùng một thời gian máy xảy ra sự cố có được cty bảo hành không?
Trả lời: Có! đối với mỗi sản phẩm bán ra công ty có chính sách bảo hành cụ thể, nếu còn bảo hành bạn đc hỗ trợ thay thế hoặc sửa chữa miễn phí tại công ty, trường hợp lỗi do bạn, cty vẫn hỗ trợ thay thế sửa chữa với mức giá ưu đãi.
CÂU HỎI 3: Hết hạn bảo hành, nếu xảy ra sự cố hỏng hóc tôi có được cty hỗ trợ sửa chữa thay thế linh kiện không?
Trả lời: Có! Hết bảo hành công ty vẫn hỗ trợ thay thế, sửa chữa cho khách hàng với chi phí hợp lý tại công ty.
CÂU HỎI 4: Công ty có sẵn linh kiện thay thế không?
Trả lời: Hàng bán cho khách hàng được nhà máy bảo hành 1 năm theo chế độ của nhà máy, tức là nếu có lỗi nhà sản xuất sẽ được nhà máy gửi linh kiện sang bảo hành miễn phí cho khách hàng. Do vậy khách hàng có thể yên tâm dùng máy mà không phải lo hỏng hóc không có linh kiện thay thế.
LỜI CẢM ƠN
LALIFA trân trọng cảm ơn khách hàng đã đồng hành và ủng hộ công ty trong suốt những năm tháng qua, tập thể công ty luôn nỗ lực hết mình để mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng tốt nhất, hoạt động ổn định, dịch vụ mua bán, vận chuyển và bảo hành nhanh nhất. Tuy đã nỗ lực hết sức nhưng không thể tránh khỏi những sai sót trong quá trình tiếp đón khách hàng, hay chậm chễ trong quá trình bảo hành thay thế linh kiện, kính mong quý khách thông cảm và bỏ qua.
THÔNG TIN LIÊN HỆ MUA MÁY
Công ty TNHH Cơ khí chế tạo và Thương mại LALIFA
Điện thoại: 096 165 2731 – 0931.830.333
Website: LALIFA.COM
Email: Congnghemaymoc1@gmail.com